Quando nel marzo del 2008 abbiamo avviato le sperimentazioni del centralino software 3CX, avevamo la presunzione di poter arrivare a gestire in modo centralizzato tutte le comunicazioni telefoniche della nostra struttura. La sede di Milano, la filiale di Faenza ed i collaboratori in continuo movimento, sono ormai gestiti da un unico strumento.

Le costanti modifiche apportate al software hanno permesso di raggiungere, in breve tempo, un elevato standard qualitativo ed una eccellente affidabilità.

Gli strumenti di monitoraggio delle linee e degli interni telefonici, così come l’intera gestione del centralino avviene con estrema facilità. Un centralino tradizionale è per natura un apparato poco flessibile.

Sicuramente affidabile, richiede però, in caso di modifiche strutturali, l’intervento di personal specializzato e l’acquisto di hardware spesso molto costoso.

Oggi invece è importante avere uno strumento dinamico, in grado di adeguarsi alle proprie esigenze ed offrire ai propri clienti una maggiore qualità dei servizi.

Personalizzare i messaggi di sistema, modificare gli orari di apertura e chiusura dell’ufficio, inoltrare le chiamate verso altri interni o verso numeri esterni, comunicare con un collega a centinaia di km di distanza come se fosse un interno del centralino, sono solo alcune delle funzioni che sono già presenti anche nella versione gratuita del software.

NTS Informatica ha adottato il centralino 3CX per gestire le proprie comunicazioni integrando tra l’altro telefoni SIP, telefonici analogici, gateway ISDN, gateway analogici e linee VOIP.
La soddisfazione per l’adozione di questi prodotti è tale che abbiamo deciso di diventare 3CX partner.